ثبت شکایات
مشتریان گرامی در فروشگاه الو شاپ کالا ثبت شکایات به صورت حضوری امکان پذیر است.
شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه الو شاپ کالا
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه الو شاپ کالا به دقت ملاحظه فرمایید.ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاه الو شاپ کالا و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه الو شاپ کالا از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه الو شاپ کالا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات فروشگاه الو شاپ کالا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه الو شاپ کالا اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه الو شاپ کالا استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به فروشگاه الو شاپ کالا ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که فروشگاه اینترنتی الو شاپ کالا به صورت الکترونیکی به درخواست شما پاسخ دهد.
سیاست‌های رعایت حریم شخصی
فروشگاه الو شاپ کالا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فروشگاه الو شاپ کالا متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‌تر و امن‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه الو شاپ کالا ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‌دهید.
